Mistä lisää kauppaa – kasvun tulevaisuus
Ratkaiseva erottava tekijä ei useinkaan ole se, mitä yritys tekee ja mihin se haluaa päästä ja viedä asiakkaansa. Paljon tärkeämpää on se, kuinka hyvin se yritys kykenee toteuttamaan
oman suunnitelmansa…
Teknologinen murros haastaa oman kykymme kehittyä
Sisällöllinen muutos on hyvä, mutta suhteen muuttuminen parempi Uusia mahdollisuuksia ei päästä täysimittaisesti hyödyntämään, ellemme uskalla myös kyseenalaistaa omaa ajattelutapaamme. Sen lisäksi, että pyrimme tekemään tiedossa olevia asioita entistä paremmin, me tarvitsemme uudenlaista suhdetta omaan itseemme, toisiin ihmisiin, työhön ja ympäristöön. On kiistämätöntä, että esimerkiksi teknologinen kehitys, kuten algoritmit, robotit, keinoäly ja esineiden internet muuttavat […]
Korona on vauhdittanut ostokäyttäytymisen muutosta
Pitkään on puhuttu, että myynti tulee muuttumaan digitaalisuuden ansiosta, mutta vasta korona pakotti nopeampaan muutokseen. Sen seurauksena fyysisten tapaamisten määrä on pudonnut ja uskomme, että osittain myös pysyvästi. Koska myyjä ei enää pääse tapaamaan asiakasta, parhaat kaupat tulevat niille, jotka tietävät miten asiakas saadaan ottamaan yhteyttä myyjään. Siinä vaiheessa kun yhteydenotto tapahtuu, on asiakas usein jo […]
Onnistuminen myynnissä on yksinkertaista.
Kiinnostu enemmän asiakkaan asioista kuin omasta myynnistä. Kuuntele ymmärtääksesi, älä keskeyttääksesi. Välitä enemmän asiakkaan tuloksista kuin omista. Käsi sydämelle. Millä mittaat työssäsi onnistumista? Asiakkaan tuloksilla vai omilla tuloksilla? Todennäköisesti jälkimmäisellä sillä soitto asiakkaalle kaupan jälkeen on unohtunut kaikessa kiireessä hankkia lisää omia euroja. Totta. Onnistuminen on ärsyttävän yksinkertaista. Myynti on mainepeliä. Koska olet viimeksi kuullut […]
Yrityksen tulos paremmaksi psykologista turvallisuutta vahvistamalla
Kuvittele itsesi osaksi työyhteisöä, jossa Sinun ei tarvitse lainkaan hävetä tai jännittää. Voit olla oma itsesi. Näet kollegoidesi hyvät puolet ja he näkevät Sinun. Sinua ja työpanostasi arvostetaan. Rohkenet ottaa puheenvuoroja ja ilmaista mielipiteesi ilman pelkoa tuomituksi tulemisesta. Koet tulevasi nähdyksi, kuulluksi ja hyväksytyksi. Yhteistyö on helppoa, eikä Sinun tarvitse jännittää kenenkään edessä, edes esimiehesi. […]
Oletko asiakkaan taskuilla vai asiakkaan päässä
Oletko miettinyt, kumpaan käytät enemmän energiaa; siihen miten saat asiakkaan taskussa olevat rahat itsellesi vai siihen, miten saat asiakkaan mielen puolellesi? Lähes kaikki myynnin ja markkinointiviestinnän kehittäminen kiteytetään kysymykseen siitä, miten saamme asiakkaan ostamaan enemmän? Ratkaisuiksi löydetään parempia argumentteja, parempi myyntiprosessi, paremmat myyntitaidot ja hinnoittelu. Ihan hyvä. Näilläkin pääsee pitkälle. Entä jos vaihdamme näkökulmaa siihen, […]
Pilleri & ruisku & relaksantti
Viheliäinen virus on sekoittanut melkein kaikkien bisnekset. Osalta se on vienyt kaiken. Lääkintäviranomaiset tekevät virukselle minkä voivat, mutta moni yrittäjä on yksin elinkeinonsa kanssa. Kysyimme eilen, mitä yrittäjä tarvitsee tässä tilanteessa ja sain kasan vastauksia; Kykyä käyttää resurssejaan tehokkaasti, kykyä asettua toisten asemaan, ATK taitoja, epävarmuuden sietokykyä, tilannetajua, sinnikkyyttä, luovuutta, vastuullisuutta, positiivisuutta, realismia. riskinsietokykyä, kommunikointikykyä, […]
Tutkimus todistaa, että menestyneimmät muutokset perustuvat strategiseen älykkyyteen
Viime syyskuun numerossa Harward Business Review (HBR) kertoi tutkimuksesta, jossa oli selvitetty suuren strategisen käännöksen tehneiden yritysten onnistumisen syitä. ”Yrityksen koko tai sen suoriutuminen tähän saakka ei ratkaise menestystä. Sen sijaan kyky määritellä itsensä uudelleen, luoda uutta tulevaisuutta ja arvoihin perustuvaa merkityksellisyyttä ratkaisee menestyksen. Tästä syystä strateginen kyky muuttua on johtamisen numero 1 asia 2020 -luvulla.” […]
Miten menestyä kovassa digiajan kilpailussa
Digitalisaatio ja digimurros etenee kovaa vauhtia. Esimerkiksi verkkokauppamarkkina kasvaa Suomessa selvästi nopeammin kuin muu talous. Samalla kansainvälinen kilpailu kovenee. Kaupan liiton mukaan suomalaisten verkkokauppojen osuus suomalaisten verkko-ostoksista on enää 54%. Tomi Pyyhtiän kirjoittama Digiajan johtajan käsikirja on tuoreimpia digiajan johtamisen kirjajulkaisuja. Tomilla on 15 vuoden kokemus johtamistehtävistä digitaalisen liiketoiminnan parista (Kesko, RAY ja SOK). Tomin ollessa RAY:n verkkokaupan digijohtajana, verkkokaupan tulos […]
Aivojen U-käyrän hallinta on uusi työelämätaito
Kun aivotutkija sanoo, että aivojen U-käyrän hallinta on merkittävä työelämätaito, pitää ottaa hiukan ryhtiä ja lievä etukeno. Aivotutkija Minna Huotilainen kertoi tämän viikon HOI -illasta aivojen toiminnasta ja työkyvyn ylläpitämisestä. Aivojen U-käyrä on sitä, että ihmisen päivä voi kulkea joko positiivista tai negatiivista käyrää kohti iltaa ja unta. Reitti vaikuttaa unen laatuun. Negatiivinen kaarre syntyy, […]